Politique de confidentialité

1. Introduction
solenoke (« nous », « notre », « nos ») exploite la plateforme d'épicerie en ligne solenoke.com. Nous accordons une grande importance à votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services.

2. Informations que nous collectons
Nous collectons les informations nécessaires pour fournir nos services :

Données de compte et de commande : Nom, numéro de téléphone, adresse de livraison et adresse e-mail utilisés pour l'inscription et le traitement des commandes.

Données d'utilisation : Informations anonymes relatives à l'appareil, au navigateur, à l'adresse IP et aux données de navigation afin d'améliorer les performances du site web et votre expérience.

Historique des communications : Détails de vos demandes envoyées à [email protected] à des fins d'assistance.

3. Utilisation des informations
Vos informations sont utilisées pour :

Fourniture de services : Traitement des commandes, livraisons, retours et envoi de notifications essentielles.

Amélioration des services : Personnalisation des recommandations et optimisation des fonctionnalités du site web.

Sécurité et conformité juridique : Protection contre la fraude et respect des obligations légales.

4. Sécurité des informations
Nous protégeons vos données grâce au chiffrement, à des contrôles d'accès internes stricts et à des accords de confidentialité conclus avec les prestataires de services tiers nécessaires.

5. Partage des informations
Nous ne vendons pas vos données. Nous pouvons partager des informations uniquement avec votre consentement explicite, pour nous conformer à des exigences légales ou dans le cadre d'une opération d'entreprise (par exemple, une fusion), sous réserve de clauses de confidentialité.

6. Vos droits
Vous avez le droit d'accéder à vos informations personnelles, de les corriger, d'en demander la suppression et de retirer votre consentement au traitement des données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse [email protected].

7. Nous contacter
Pour toute question concernant cette politique, contactez-nous à l'adresse : [email protected].